توصيل مجاني لأول طلب - استخدمي كود 200,00 AED
أسئلة وأجوبة
ستجدين كلّ الإجابات على الأسئلة الشائعة. اكتشفي المزيد حول السدادات القطنية أو الفوط الصحية أو الفوط اليوميّة من إنروش ENROUSH أو الخصومات أو معلومات التسليم أو تفاصيل الاشتراك.
التّسجيل
ما هو اشتراك إنروش ENROUSH؟

ببساطة، إن الاشتراك في إنروش ENROUSH يسعى لتسهيل الدورة الشهريّة. ضعي صندوق الدورة الشهرية الخاص بك القابل للتخصيص بالكامل بمنتناول يديك، ويتم توصيله إلى المنزل حسب الوتيرة التي تختارينها.
يمكنك اختيار المنتجات التي تحتاجينها (الفوط الصحية، والسدادات القطنية، والفوط اليوميّة من الأحجام التي تناسب نسبة التدفّق لديك وأسلوب حياتك.
ما الذي عليك فعله؟
1. إختاري منتجاتك. إما من صفحة الاشتراك في القائمة أو من صفحة التسوق الخاصة بكلّ منتج. ضعي ما تحتاجين إليه بالضّبط: الفوط الصّحية أو السّدادات القطنيّة أو الفوط اليوميّة أو جميعها.
2.اختاري ما يلائم نسبة التّدفّق لديك. اختاري عدد المنتجات وأحجامها وعدد المرات التي تريدين توصيلها.
التحديث في أي وقت. الأشياء تتغير، وكذلك الدورة الشّهريّة. أوقفي اشتراكك مؤقتًا أو غيّريه في أي وقت وبدون تكلفة.
أطّلعي على دفعتك المتكررة الثابتة بشفافية قبل إتمام عملية الدّفع مباشرةً.

لماذا عليّ الإشتراك بإنروش ENROUSH؟

تشكّل صحّتك والعناية بها أساس الدورة الشهريّة، لذلك أنشأنا خصيصًا لك اشتراك ENROUSH الذي سيوفر لك وقتًا ثمينًا ويريحك من النّضال للعثور على منتجات صحّية للدّورة في اللّحظة الأخيرة. الامر بهذه البساطة: ما عليك سوى اختيار منتجاتك المفضّلة واستلامها على عتبة دارك بشكل دوري. اختراري الأحجام والكمّيّات ومكان التّسليم والوقت! خذي خطوة إيجابية نحو الرعاية العضويّة الخاصّة بالدّورة الشّهريّة واستمتعي بأشهر قادمة خالية من التوتر والقلق من خلال خطة الاشتراك السهلة والمريحة!

كيف يعمل الدفع للاشتراك التلقائي؟

عند اختيار منتجاتك والانتقال إلى صفحة الدفع، سيتم حساب المبلغ الإجمالي حسب تكرار التوصيل الذي اخترته — شهريًا، كل شهرين، كل 4 أشهر أو كل 6 أشهر. سيتم خصم هذا المبلغ تلقائيًا عند كل تجديد.

تنبيه: إذا استخدمت رمز خصم عند أول طلب (مثل عرض الجمعة السوداء)، فسيتم تطبيق خصم الاشتراك العادي فقط على التجديدات القادمة — ولن يشمل الخصم الترويجي الإضافي. لذلك قد يكون السعر في الطلبات القادمة أعلى قليلًا من أول دفعة.

متى سيتم سحب الكلفة من بطاقتي المصرفيّة؟

سيتم خصم المبلغ من بطاقتك في نفس تاريخ أول طلب قمت به، وفقًا لتكرار التوصيل الذي اخترته — شهريًا، كل شهرين، كل 4 أشهر أو كل 6 أشهر.

كل شيء يتم تلقائيًا، فلا داعي للقلق أو التذكير.

هل يمكنني تخصيص المنتجات في اشتراكي؟

نعم، يمكنك تحديث أو تغيير اشتراكك في أي وقت كما ويمكنك الإلغاء بعد التسليم الثالث من الاشتراك.

هل يمكنني إجراء تغييرات على اشتراكي؟ كيف؟

قومي بتسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" وستتمكنين من عرض اشتراكك. هنا يمكنك إجراء تغييرات على مربع الدورة الشهرية قبل ١٥يومًا من تاريخ الشّحن التّالي. لا يتمّ فرض أي رسوم على إيقاف اشتراكك مؤقتًا أو تحديثه!

كيف يمكنني تخطي شحنة ما؟

قومي بتسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" وستتمكنين من عرض اشتراكاتك. هنا يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتًا لمدّة تصل إلى ١٥يومًا قبل تاريخ الشّحن التّالي. يمكنك إيقافه مؤقتًا لمدة تصل إلى ٣ أشهر متتالية. قومي بإلغاء الإيقاف المؤقت عندما ترغبين وكلّ ذلك مجّاناً!

متى أحتاج إلى إجراء تغييرات للوفاء بالموعد النّهائي لاشتراكي التّالي؟

يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتًا قبل تاريخ الشّحن التّالي بـمدّة لا تقلّ عن ١٥ يومًا.

ماذا لو نسيت معلومات تسجيل الدّخول الخاصّة بي؟

لا بأس في ذلك، فمن منّا لا ينسى معلومات تسجيل الدّخول الخاصّة بنا :)
ما عليك سوى الانتقال إلى أيقونة "حسابي" في القائمة العلوية والنقر على "هل نسيت كلمة المرور؟". ستظهر صفحة "إعادة تعيين كلمة المرور"، كل ما عليكِ فعله هو ملء عنوان بريدك الإلكتروني، ثم الضغط على "إرسال". ستتلقىن التّعليمات عبر البريد الإلكتروني وما عليكِ سوى اتّباع الخطوات المُقدّمة وإعداد كلمة مرور جديدة لحساب إنروش ENROUSH الخاصّ بك.

كيف أعثر على حسابي؟

يمكن العثور على حساب إنروش ENROUSH الخاص بك عن طريق النقر فوق تسجيل الدخول في أعلى يمين الصّفحة الّرئيسيّة. سيتّم تسجيل دخولك بالفعل أو ستتم دعوتك لملء بريدك الإلكتروني وكلمة مرور حسابك. إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول، فاتبعي الخطوات الواردة في قسم الأسئلة والأجوبة "هل نسيت تفاصيل تسجيل الدّخول؟"

الطّلبات والمدفوعات &والتّوصيل
هل يمكنني شراء منتجات إنروش ENROUSH من المتجر؟

حاليًا، إن منتجات إنروش ENROUSH متاحة حصريًا للشراء عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإننا نعمل بنشاط على توسيع نطاق تعاوننا وجعل منتجاتنا متاحة في المواقع الفعلية. نحن ملتزمون بتوسيع نطاق وصولنا ونهدف إلى توفير منتجاتنا في المتاجر في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة قريبًا.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

يمكنك الدفع مقابل طلبات إنروش ENROUSH المقدمة على مواقعنا الإلكترونية باستخدام بطاقات فيزا Visa أو Mastercard ماستركارد أو أميركان إكسبرس American Express أو آبل باي Apple Pay أو بايبال PayPal. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم خيار الدفع نقدا عند التسليم.

هل يمكنني تعديل طريقة الدفع وتغييرها؟

نعم، يمكنك تغيير طريقة الدّفع الحاليّة في قسم الحساب الشخصي، وذلك من خلال النّقر على زر "إدارة الاشتراك".

كيف تتم عمليّة التوصيل؟

نقوم بالتّوصيل بسهولة عبر خدمات البريد أو البريد السريع - اعتمادًا على كل منطقة توصيل. سيتم عرض جميع طرق الشحن عند الخروج ويمكنك اختيار الطريقة التي تناسب احتياجاتك.

ما هي كلفة التوصيل؟

تختلف تكلفة التّوصيل من بلد إلى آخر، ولكن يتم ضبط جميع خيارات وتكاليف التّسليم على أقل مبلغ ليكون في متناول الجميع.

ماذا لو أرسلت العنوان الخطأ؟

لا مشكلة! ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على [email protected]، مع ذكر رقم طلبك وتفاصيل عنوانك الجديد وسنتأكد من وصول صندوق الدّورة الشهرية إليك!

كيف يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

قومي بتسجيل الدّخول إلى قسم "حسابي" وستتمكنين من عرض طلباتك. هنا يمكنك تعديل طلبك أو إلغاؤه قبل ١٥ يومًا من تاريخ الشحن. لا يتم فرض أي رسوم على الإلغاءات أو التّعديلات!

لم تصل مشترياتي أبدًا أو وصلت تالفة. ماذا أفعل؟

إذا لم تكوني راضيةً تمامًا عن تجربتك مع إنروش ENROUSH ، فنحن لسنا راضين أيضًا. أرسلي لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected]، مع ذكر رقم طلبك وتفاصيل مشكلتك وسنقوم بحلّ المشكلة بأفضل طريقة ممكنة.

هل يمكنني إرجاع/استبدال منتجات إنروش ENROUSH؟

نحن نحبّ منتجاتنا ونعتقد أنّك ستحبينها أيضًا، ولكننا ندرك أنه في بعض الأحيان تبوء الأمور بالفشل. ولكن نظرًا للطّبيعة الحميمية لمنتجاتنا، لا يمكننا قبول المرتجعات إذا تم فتح الصندوق.
لهذا السبب سنجيب بـ"نعم"، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات الخاصّة بالحماية أثناء الدّورة الشّهرية ، فقط إذا كانت علبة المنتج مغلقةً.

كيف تعمل رموز الخصم؟

أرسلي رموز الخصم الخاصّة بك مباشرة في عربة التّسوق الخاصة بك الموجد تحت ملخّص الطّلب. سيتمّ حساب الشحن والخصم والضرائب عند الخروج اعتمادًا على رمز الخصم الخاص بك.

إلى أين يتمّ الشحن؟

يتم الشحن إلى الإمارات العربية المتحدة ورومانيا وتركيا والمملكة المتحدة وهولندا وألمانيا عبر المتاجر المحلية المخصصة لكل منطقة. كما نشحن عبر أوروبا بالكامل من خلال متجرنا الأوروبي enroush.eu. اشترك في نشرتنا البريدية لتكون أول من يعلم عند توسعنا إلى مناطق جديدة!

كيف أتتبّع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقين رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز التتبع وشرح حول كيفية تتبع طلبك.

هل معلوماتي الخاصّة آمنة؟

نعم! نحن نأخذ خصوصيّتك على محمل الجد، لذلك قمنا بتصميم منهجيّة جمع البيانات لدينا للحفاظ على خصوصية عملائنا. لا تقلقي! نحن لن نشارك معلوماتك الشخصية أبدا.

هل يمكنني بيع المنتجات المشتراة من إنروش ENROUSH أو إعادة توزيعها؟

من حيث المبدأ، فإن توزيع وإعادة توزيع منتجات إنروش Enroush هو أمر انتقائي، حيث يجب على الموزع تلبية عدة شروط قانونية ولوجستية، كحد أدنى من الشروط. ومن ثم، فإن Enroush لا تمنح الحق في إعادة بيع المنتجات تحت علامتها التجارية لأشخاص آخرين خارج الموزعين المعتمدين لديها. لا ننصح بإعادة بيع أو شراء منتجات إنروش Enroush من موردين آخرين ليسوا من الموردين المعتمدين لشركة إنروش Enroush، وذلك لضمان جودة عملائنا وصحّتهم وسلامتهم. قد يؤدّي انتهاك هذه القاعدة إلى المسؤوليّة المالية والجنائيّة لأولئك الذين ينتهكون حقوق إنروش Enroush.

الرعاية المجانية أثناء الدورة
ما هو برنامج إنروش ENROUSH للرعاية أثناء الدورة المجاني؟

عبر هذا البرنامج يمكنك الحصول على منتجات إنروش ENROUSH الخاصة بك مجانًا عن طريق إحالتنا إلى أصدقائك. ما عليك سوى إنشاء حساب على موقع enroush.com، ثم الحصول على رابط الإحالة الفريد الخاص بك عن طريق النقر على عنصر واجهة المستخدم الموجود أسفل يمين الموقع. ساعدينا في تعزيز رعاية الدورة الشهرية الصحية والمستدامة بين مجتمعك واحصلي على مكافأة على مساهمتك الرّائعة!

كيف يمكنني مشاركة رابط الإحالة الخاص بي؟

انسخي رابط الإحالة الخاصّ بك وألصقيه في السّيرة الذاتيّة لوسائل التّواصل الاجتماعي، وشاركيه عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة، وبهذه الطّريقة تشجع مجتمعك النّسائي على اتّخاذ خطوة مهمّة نحو رعاية أكثر طبيعية وصحّية للدّورة الشّهريّة.

ماذا يقدّم لي برنامج إنروش ENROUSH للرعاية أثناء الدورة المجاني؟

إذا دعمت قضيّتنا وعرّتنا إلى صديقاتك فسنكافئك بـعندما تختارين دعم مهمتنا بالتوصية بـ ENROUSH لمجتمعك، نكافئك على كل صديقة تقوم بالشراء عبر رابط الإحالة الخاص بك.

مقابل كل إحالة ناجحة، ستحصلين على منتج ENROUSH مجاني واحد من اختيارك:

• فوط ENROUSH
• تامبونات ENROUSH
• فوط يومية ENROUSH

كلما أوصيتِ أكثر، كلما حصلتِ على منتجات أكثر

على ماذا تحصل صديقاتي مع برنامج إنروش ENROUSH للرعاية أثناء الدورة المجاني؟

ستحصل صديقاتك على خصم ١٠% على طلبهنّ الأول بفضل توصيتك! لذلك، يمكنك الحصول على منتجات إنروش ENROUSH الخاصّة بك مجانًا ودعم قضية عظيمة، بالإضافة إلى حصول صديقاتك على خصم رائع وأفضل المنتجات من توصيتك!

هل يمكنني استخدام حساباتي على وسائل التّواصل الاجتماعي لمشاركة رابط الإحالة؟

عم! انسخي رابط الإحالة الخاص بك والصقيه في سيرتك الذاتية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو في منشوراتك، أو أرسلي رسالة خاصة لأصدقائك المقربين، وبهذه الطريقة تشجعين مجتمعك النسائي على اتخاذ خطوة مهمة نحو رعاية أكثر طبيعية وصحية خاصّة بالدّورة الشّهريّة.